2024年11月16日，肇東市公安局明久派出所接到轄區村民求助電話稱：其母親癱瘓在床，身份證丟失，無法親自前往派出所辦理新證，沒有身份證給老人住院、報銷帶來了諸多不便，希望民警能提供幫助。

      了解情況后后，明久鄉派出所立即響應，安排內勤民警到達老人家里上門服務，民警小心翼翼地將老人攙扶起來，又幫助老人整理好裝束，拿著相機不停地調整拍照姿勢，為老人抓拍最清晰、最有效的照片，快速認真地完成了證件拍攝。

      臨走前，內勤民警又詳細介紹了辦理身份證流程，告知老人的家屬，身份證制證完成后，將第一時間送到家中，并叮囑其家屬今后生活中如果有困難，可以隨時聯系民警。家屬對民警的熱心細致服務表示了深深的感謝。

      急群眾之所急，解群眾之所憂。肇東公安始終將每一位群眾的需求放在心上，把群眾的事當作自己的事來辦，用一絲不茍的工作態度和人性化的舉措為轄區群眾提供更加優質的服務，讓群眾感到暖心、舒心、安心。